具有经济代表性的商业近年来在我国蓬勃发展，商业企业为了更好的服务于客户，投入了大量资金与人力成本改善和提高管理水平无线通讯作为最便捷的通讯手段广泛应用于超市、商场、酒店、小区保安等领域。 

无线通讯虽然解决了商业领域的通讯问题，但是缺少与管理的融合，多数企业单位只是组建起了无线通讯网络，但是没有把通讯与理结合起来。