无线数字集群系统建设完成之后的运维保障往往处于被忽视的状态。而无线数字集群系统的运维往往是保障业务系统平稳、高效运行的有力保障，一个缺少必要运维的系统可能短期内表现不出特别的异常，往往在重大事件发生时的压力过大情况下，会突发各种问题。

无线数字集群系统由多个子系统组成，还常常和多个业务系统链接，用于支持业务系统。系统的运维保障就变得比较复杂，需要专业的运维人员去做维保实施。

北京联信易通科技有限公司在无线数字集群系统上有丰富的开发、运维经验，拥有专业技术团队，曾参与第29届奥林匹克运动会和建国60周年大庆等大型活动的无线数字集群系统维保工作，并成为北京正通数字集群通讯网络应用系统和青岛市公安局350M数字集群应用系统的维保合同商。

客户通过与联信易通签订系统维保合同即可享受以下服务：

1. 在协议有效期内，提供每天二十四（24 ）小时 ，每周七（7 ）天的电话技术支持；其内容包括系统维护建议及对技术问题的回答。

2. 按时对系统进行检测、记录、校准和调整等维护措施，确保系统的正常运行和使用。

3. 负责设备的故障初步判断和以及设备的主要维修。当发生重大故障情况下，在接到报警电话后12小时内抵达现场，并在6小时内对设备进行诊断、修复和排除故障，使系统恢复正常运行（但遭遇如天气、地震等不可抗力除外），如果是一般故障则在下个工作日到场。

4. 为使客户在重大事件或大型活动的组织保卫工作中得到更安全、更有保障的技术支持，联信易通可在大型活动期间，派工程师与客户公司技术人员一起工作，保障通信。客户可以按照实际需要购买该服务。

签订合同的好处：

1. 随时获得快速、持续的专业技术人员的多种技术支持，保障系统的连续运行。

2. 每年定期的系统检查，可及时排除故障保证系统性能的高度稳定，延长系统的使用寿命。

3. 联信易通会为签订维护合同的客户提供长期的支持，客户每年可以以很少的资金获得全面的技术支持。

4. 在当今技术不断推陈出新的时代，需要不断地更新技术知识，提高技术能力，我们的维护服务可以协助客户在有限的人力资源下，最大地发挥其管理、维护作用。

5. 提高网络服务质量，通过减少故障维修时间增强了提高收益的能力。

6. 通过签订维修服务，联信易通与您共担系统故障的责任和风险。

我们建议客户一次性与联信易通签订多年的维修服务协议，客户可以每年初或每季度初支付当年／当季度维修费用。